Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: December 2024

1. Definities

• Primo Craft: Het bedrijf gevestigd aan Hofplein 19, 3032 AC Rotterdam, Nederland
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Primo Craft
• Tour: De door Primo Craft aangeboden zakelijke rondleiding of excursie
• Overeenkomst: De door partijen gesloten overeenkomst betreffende zakelijke tours

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Primo Craft en de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst

3.1

Alle aanbiedingen van Primo Craft zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdracht door Primo Craft of door aanvang van de uitvoering.

4. Prijzen en Betaling

4.1

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

4.2

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4.3

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is rente verschuldigd van 1% per maand.

5. Uitvoering Tours

5.1

Primo Craft zal de tour uitvoeren conform de gemaakte afspraken en met de nodige zorgvuldigheid.

5.2

Wijzigingen in het tourprogramma kunnen plaatsvinden vanwege omstandigheden buiten onze macht.

5.3

De minimale groepsgrootte voor tours is 8 personen, tenzij anders overeengekomen.

6. Annulering

6.1 Door de Klant

• Tot 14 dagen voor de tour: geen kosten
• 7-14 dagen voor de tour: 25% van het totaalbedrag
• 3-7 dagen voor de tour: 50% van het totaalbedrag
• Minder dan 3 dagen voor de tour: 100% van het totaalbedrag

6.2 Door Primo Craft

Primo Craft kan een tour annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dit geval worden betaalde bedragen volledig terugbetaald.

7. Aansprakelijkheid

7.1

Primo Craft is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door eigen schuld of nalatigheid van de klant of deelnemers.

7.2

De aansprakelijkheid van Primo Craft is beperkt tot het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

7.3

Primo Craft is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

8. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, terrorisme, natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Primo Craft.

9. Klachten

9.1

Klachten dienen binnen 8 dagen na afloop van de tour schriftelijk te worden gemeld.

9.2

Primo Craft zal klachten binnen 14 dagen behandelen en beantwoorden.

10. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen verstrekt door Primo Craft blijven eigendom van Primo Craft.

11. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

12. Wijzigingen

Primo Craft behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking.

13. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

14. Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen van kracht.